Как разблокировать теле2 симку


Инструкция по разблокировке сим-карты Теле2

Операторами Теле2, как и любыми другими операторами сотовой связи, была предусмотрена система защиты SIM-карты, позволяющая как ограничить к ней доступ, так и затем его восстановить. В частности, пользователь может воспользоваться услугой блокировки карты, чтобы подстраховаться от возможного попадания телефона в недобросовестные руки вследствие его потери или откровенной кражи. При этом до выяснения обстоятельств все активированные ранее услуги и, собственно, баланс сохраняются в неизменном виде.Кроме того, оператор вправе заблокировать симку, когда продолжительное время ею никто не пользуется или на счету накопилась большая задолженность. Но самой, пожалуй, распространенной причиной блока SIM-карты является неумелый ввод PIN-кода, который пользователь мог просто забыть. Как разблокировать симку Теле2, далее подробно.

Варианты разблокировки SIM-карты Теле2 в зависимости от причин

1-й способ. Если карта была заблокирована вследствие серьезной задолженности, отрицательного баланса на ней или же из-за того, что просто долго не использовалась, то восстановить ее не так уж сложно. Потребуется всего лишь пополнить баланс. Однако стоит иметь в виду, что по истечении определенного количества времени оператор вполне мог отключить и изъять номер, чтобы передать его другому пользователю. Так, в договоре указывается период – 4 месяца, хотя бы раз в который необходимо карточку включать.

2-й способ. Если же карта была заблокирована пользователем самостоятельно, например в связи с возможной кражей, то необходимо воспользоваться универсальным способом и обратиться в офис оператора Теле2. Сотрудники компании могут потребовать документы для удостоверения личности, но не всегда, поскольку серийный номер паспорта все равно придется предоставить для восстановления симки через сервисный центр. Ибо контактные данные со старой симки возможно восстановить только после ввода PUK-кода, который можно узнать у оператора в справочной службе по номеру 611. Суть операции заключается в предоставлении пользователю платного дубликата рабочей карты с одновременной дезактивацией ранее утерянной. Деньги, уплаченные за замену, поступят при этом на восстановленный баланс. Все подключенные услуги также сохранятся.

3-й способ. В случае же, когда заблокированная карта была найдена и находится в руках пользователя, то для активации достаточно обратиться по тому же номеру 611 и попросить оператора разблокировать номер. Если после выяснения причин и удостоверения вашей личности у сотрудника Теле2 не возникнет никаких вопросов, то он может сразу же выполнить вашу просьбу. Или же предложит вам иные варианты разрешения возникшей ситуации.

4-й способ. Если карта была добровольно заблокирована своими руками, то разблокировка симки также возможна в личном кабинете на официальном сайте Теле2. Где есть вкладка «Добровольная блокировка» с соответствующей опцией разблокировки сим-карты в разделе тарифов и услуг.

5-й способ. Если трижды подряд был введен неверный Pin-код, карта также блокируется и требует ввода PUK-кода. Этот пункт стоит рассмотреть более обстоятельно, поскольку не все вообще помнят, что существуют два пароля к телефону. То есть забывают про наличие второго восьмизначного кода.

Итак, как разблокировать кодом сим-карту Теле2, если забыли PUK-код

Прежде всего нужно помнить, что подобрать вручную статический код практически невозможно и после 10 неудачных попыток сим-карта должна навсегда заблокироваться. Далее, даже несмотря на частую утерю комплекта документации и пластикового носителя от симки, на которых дублировался PUK-код, его все еще возможно узнать, если обратиться лично в центр обслуживания клиентов на Теле2. Поскольку менять свой номер со всеми вытекающими из этого последствиями не всех привлекает, то обращение к оператору выглядит оптимальным решением. После просьбы озвучить PUK-код сим-карты оператор найдет его в биллинговой системе и далее попросит пользователя предоставить для сопоставления серийный номер его паспорта. При совпадении данных он безотлагательно продиктует требуемый код, после ввода которого на разблокированном телефоне высветится просьба задать новый PIN. И его уже пользователь генерирует самостоятельно, после чего может вновь пользоваться своим телефоном.

Если же номер был ранее оформлен на другое имя, то потребуется в офисе Теле2 делать заявление на переоформление. Либо же попытаться найти того человека, на которого он записан, и прийти с ним в офис уже вдвоем. Затем желательно где-нибудь себе записать свой персональный код, чтобы более не попадать в такую ситуацию.

Также можно набрать номер технической службы поддержки Теле2 и следовать всем голосовым инструкциям, которые предусмотрены в этом случае. Оператор, скорее всего, будет задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться в том, что пользователь не является самозванцем-мошенником.

В случае отсутствия ПАК-кода или невозможности его получения у консультанта справочной службы, карточка останется заблокированной. Прогнозируется, что в будущем его можно будет получить через сеть интернет, однако сроки нововведения пока неизвестны.

protarify.ru

Как разблокировать сим-карту Теле2 самостоятельно?

Так получилось, что вы обнаружили, что ваша сим-карта заблокирована. На самом деле, причин тому может быть несколько. Первая и самая основная причина - это неправильный ввод пин-кода. После трех попыток сим-карта блокируется автоматически. Возможно, вы потеряли телефон и вам просто пришлось заблокировать сим-карту. Еще одной причиной может послужить техническая неисправность карты. Например, абонент пользуется услугами оператора не один год, и может случиться и такое, что в один день ваш телефон выдает сообщение на дисплее, в котором написано, что сим-карта отсутствует, несмотря на то что симка находится в телефоне, и вроде бы должна, ну просто обязана, нормально функционировать. Но ничего вечного нет. Сим-карт тоже. Давайте рассмотрим более подробно, что же делать, если заблокировалась сим-карта Теле2.

Что делать, когда сим-карта заблокирована

Если вы три раза ввели неправильный пин-код, то произойдет автоматическая блокировка карты. Вы не знаете, как разблокировать сим-карту Теле2? В этом случае потребуется ввести PUK код, который находится на упаковке карты под защитным слоем.

Как правило, абоненты, использующие не один год свой номер, со временем умудряются потерять стартовый пакет документов на симку, который входит в комплект упаковки. Соответственно, доступа к PUK коду уже нет. Тогда вам остается только визит в офис компании, там вам помогут снять блокировку.

Правда, ранее сотовый оператор Теле2 предоставлял услугу получения PUK кода по телефону, достаточно было только лишь продиктовать свои паспортные данные. Но в связи с новой политикой компании теперь данная услуга предоставляется только при личном обращении в офис сотового оператора. Поэтому раньше вопросов о том, где восстановить сим-карту Теле2, в принципе не возникало.

Помощь оператора

А как разблокировать сим-карту Теле2, если у вас украли телефон? В этом случае для начала вам придется ее заблокировать. Обязательно это сделайте, иначе велика вероятность того, что при восстановлении номера вам придется оплатить немаленькую сумму. Вдруг злоумышленники решили поговорить со своими родственниками, живущими на другом континенте или закачать себе на телефон новые игры. Чтобы спать спокойно, симку лучше заблокировать самостоятельно. Это можно сделать по телефону, связавшись непосредственно с оператором. Правда, будьте готовы к тому, чтобы продиктовать свои паспортные данные.

В любых форс-мажорных обстоятельствах не стесняйтесь пользоваться помощью операторов. Звонки осуществляются по бесплатному номеру 600. Вы можете задать консультанту любые вопросы. Операторы обязательно подскажут вам, как надо действовать в той или иной ситуации.

Куда обращаться

Что делать в случае, если вы потеряли телефон, его у вас украли, или сим-карта отказывается работать, а вы не знаете, как разблокировать сим-карту Теле2? Чтобы продолжить пользоваться своим номером, следует обратиться непосредственно в офис компании. Обязательно возьмите свой паспорт. И помните, номер должен быть зарегистрирован на вас. В других случаях никакие объяснения вам не помогут, сотрудник офиса не будет восстанавливать вашу карту. Вы можете сколько угодно доказывать, что на протяжении нескольких лет этот номер был в вашем личном пользовании, не поможет. Сотрудники компании имеют четкие инструкции о том, как разблокировать сим-карту Теле2 абоненту. И поверьте, они их не нарушают. Поэтому если ваш номер оформлен на другого человека, может быть стоит позаботиться о том, чтобы он был переоформлен на вас?

fb.ru

Способы разблокировки симки Теле2

В жизни абонентов мобильной связи регулярно происходят события, в ходе которых им приходится добровольно или вынуждено блокировать собственную SIM-карту. Покупать новый номер телефона, терять полезные контакты, подключенный тариф и приложения – всего этого можно избежать, воспользовавшись услугой разблокировки карты. Данная операция не отнимет много времени, позволив сохранить привычный комфорт в общении с коллегами и близкими.

Причины блокировки и рекомендуемые действия

К числу распространенных причин блокировки SIM-карты относятся следующие:

  • автоматическое отключение карты после трех неверных вводов PIN кода;
  • добровольная деактивация в том случае, если телефон был украден или утерян;
  • техническая неисправность работы карты;
  • переход на услуги другого оператора мобильной связи.

В том случае, если блокировка карты не была Вами запланирована, и абонент желает восстановить функционал имеющегося номера, SIM-карту следует разблокировать. Это необходимо для того, чтобы не терять контакты, которые нарабатывались годами и остались в памяти телефона.

Как правило, в таких ситуациях на счету абонента находится определенная сумма денег, терять которую не хотелось бы. Преимуществом разблокировки карты является возврат к ранее подключенному тарифу и необходимым для абонента приложениям.

Как разблокировать сим карту

Как указывалось ранее, распространенной причиной блокировки является ввод неправильного PIN кода три раза подряд. В данном случае действия абонента предельно просты – ему необходимо ввести в соответствующую графу PUK код.

Найти данный код можно на упаковке сим карты. Если данная упаковка сохранилась, то проблема решается шаблонно и оперативно. Во избежание повторной ситуации, рекомендуется отключить функцию на телефоне, которая запрашивает PIN код при включении.

Ситуация обостряется, если коробка с PUK кодом была утеряна. Как показывает практика, большинство абонентов пользуются персональным номером много лет. За это время вероятность хранения стартового пакета существенно падает.

Однако это не повод бить тревогу. В таком случае Вам подходит другой способ разблокировки, описанный ниже. Не рекомендуется пытаться угадать PUK код, так как при введении неверного кода 10 раз, карточка блокируется окончательно. В таком случае требуется уже не разблокировка, а восстановление – процедура более длительная и сложная.

Помощь справочной службы

Данный способ подходит для тех абонентов, которые потеряли упаковку от стартового пакета или не желают обращаться в офис оператора лично. Для решения вопроса необходимо набрать номер 611, после чего, следуя инструкциям голосового меню, абонент переходит на прямую связь с оператором. Звонок на горячую линию является абсолютно бесплатным, так что не стоит беспокоиться о его длительности.

Когда произойдет соединение с сотрудником Теле2, абоненту необходимо обрисовать суть проблемы, сообщить номер телефон, ФИО владельца карточки. После этого оператор задаст абоненту несколько вопросов, удостоверяющих его личность. Если во время покупки карты Вы использовали другие документы вместо паспорта, то следует указать их данные. Оператор создает заявку на разблокировку SIM-карты, которая станет активной в течение суток.

Следует отметить, что при утере или воровстве телефона, абоненту первым делом рекомендуется самостоятельно заблокировать карту. Иначе оператор не несет ответственность за сохранность средств на счету. Помимо этого злоумышленники могут использовать Ваш телефон, как орудие мошенничества. После восстановления номера настоящего собственника может ждать неприятный сюрприз в виде большой суммы задолженности.

Прочие пути решения проблемы

Разблокировать SIM-карту Теле2 можно при помощи личного кабинета. Для этого абоненту стоит зайти на сайт оператора, используя персональный компьютер. Если пользователь является зарегистрированным членом сайта, то ему необходимо ввести в соответствующие графы пароль и номер телефона.

Если Вы пользуетесь сайтом впервые, то сначала Вас ждет процедура регистрации. На персональной странице сайта абоненту следует выбрать интересующий пункт меню. Там будет предоставлена полная инструкция о дальнейших действиях для разблокировки номера.

Если другие методы разблокировки невозможны, то единственным способом решения проблемы является посещение сервисного центра оператора. Для восстановления номера следует придерживаться алгоритма:

  • посещение офиса и обращение к работнику Теле2;
  • составление заявки на разблокировку номера;
  • проверка пользователя по паспортным данным;
  • активация SIM-карты в течение суток.

Если во время посещения салона связи у Вас нет документа, удостоверяющего личность, то сотрудник будет бессилен в решении возникшего вопроса. Операторы Теле2 действуют по установленной компанией инструкции и не смогут помочь без соблюдения необходимых мер безопасности. Обратите внимание на то, чтобы карточка была оформлена на Вас или обратитесь в офис в компании официального собственника SIM-карты.

Как купить Samsung Galaxy S8 в 10 раз дешевле?

Месяц назад заказал себе копию Samsung Galaxy S8, через 6 дней я забрал его на почте) И вот решил оставить отзыв!

Куплен он был здесь (за 7990 рублей). Покупать не боялся, так как оплата товара на почте, после того как посмотришь товар. За время моего использования никак недочетов не заметил, ничуть не тупит! Очень плавно работает! Если телефон не понравится, то есть возможность вернуть телефон обратно) Гарантия телефона год. Камера очень крутая, красивые и четкие фоточки получаются, зарядки хватает всего на день при активном использовании, ну это на всех смартфонах так).

Узнать подробности

telecomspec.ru

Как разблокировать сим-карту Теле2 – эффективные способы

В случае если вы по каким-либо причинам забыли свой Pin-код, для включения телефона устройство запросит проверочный Puk-код, который был указан при покупке стартового пакета. Но что делать, если документы утеряны и вы не помните заветную комбинацию? В таких случаях станет полезной информация о том, как разблокировать сим-карту Теле2. Об этом и пойдет речь ниже.

Существует несколько несложных, однако, действенных способов, выбрав один из них, вы за короткое время восстановите свою карточку и сможете наслаждаться услугами связи от мобильного оператора.

  1. Обратитесь в ближайший к вам сервисный центр компании. Список адресов в вашем городе можно найти на официальном сайте Tele2. Не забудьте прихватить с собой паспорт или другое удостоверение личности, на чье имя был заключен договор на оказание услуг. Таким образом компания поддерживает уровень безопасности и конфиденциальности своих клиентов.
  2. Позвоните в Центр поддержки абонентов по короткому бесплатному номеру 611 и дождитесь соединения с оператором. Он не только расскажет вам, как восстановить сим-карту на Tele2, но и поможет с решением возникшей проблемы. Будьте готовы к тому, чтобы сообщить консультанту call-центра свои данные или ответить на кодовый вопрос, подтверждающий, что именно вы являетесь владельцем того или иного номера.
  3. Для тех, кто не желает искать сервисный центр или ожидать, пока система соединит его с оператором подойдет следующий метод. Если вы зарегистрированы в Личном кабинете, можете попытаться восстановить свою сим-карту через него. Для этого достаточно перейти в раздел «Услуги» и в появившемся перечне выбрать необходимую опцию.

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало подобных проблем, настоятельно рекомендуется выписать Pin и Puk-коды на отдельный лист бумаги и хранить его в надежном месте.

Важно знать! Если вы забыли необходимую комбинацию, ни в коем случае не подбирайте ее самостоятельно! После 10 неудачных попыток ваша симка будет заблокирована без возможности восстановления, а вам придется менять привычный номер.

Блокировка

Если у вас украли мобильный телефон или вы его потеряли, уместной станет блокировка симки. Это предотвратит возможность использования злоумышленниками средств с вашего счета в своих целях. Ниже рассказано о том, как временно заблокировать сим-карту на Tele2 в случае нужды.

В целом, способы для восстановления номера такие же, как и для его блокировки.

  1. Вы можете обратиться за помощью к консультантам сервисного центра компании. Предъявив свой паспорт и подтвердив личность, на которую был оформлен договор о предоставлении услуг связи, вы за несколько минут сможете заблокировать свою карточку.
  2. Если в вашем городе нет салонов по обслуживанию от компании, позвоните на бесплатный номер 611. Но будьте готовы к тому, что из-за большого количества поступающих звонков линия может быть перегружена, и вам придется подождать некоторое время для соединения с оператором. После вы сможете сообщить ему о своей проблеме и в краткие сроки решить ее.
  3. Вы также с легкостью можете войти в Личный кабинет на сайте компании. Находясь в нем, выберите раздел «Услуги». Перед вами появится список доступных опций, в конце списка будет подраздел «Частичная блокировка номера». Кликните на него и совершите операцию.

mobile-dom.ru


Смотрите также